Гарантии интернет-магазина «OlexShop»


Интернет-магазин «OlexShop» работает в соответствии с Законом РК О защите прав потребителей  от 4 мая 2010 года № 274-IV. Каждый покупатель имеет право на обмен и возврат товара.  Согласно ст.14 действующего Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»,  потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара. Если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время, но только до момента передачи товара в курьерскую службу или отправки вашего заказа. В случае отказа от покупки доставленного товара, покупатель обязан оплатить расходы по доставке товара.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. В этом случае товар должен быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Если доставленный товар соответствует Вашей заявке, о чем свидетельствует электронная переписка, звонок перед выездом к месту заказа, но вы желаете отказаться в момент получения, в этом случае оплачивается только доставка.

Возврат товара производится только в случае, если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. При этом должны быть сохранены его товарный вид (упаковка, инструкция, комплектация) и потребительские свойства.